Cadre contractuel du studio

Conditions générales de vente

Ces conditions générales de vente encadrent les prestations proposées par Lunaya Pole Studio, les modalités de réservation, de paiement, d’annulation et de gestion des prestations.

Peppy8h pour annuler16 cours / mois en V.I.P.

Réservations

Peppy

Annulation

8h avant le cours

Email de contact

contact@lunaya-polestudio.fr

Tarifs détaillés

Consulter la page Tarifs

01

Objet et champ d’application

Les présentes conditions générales de vente définissent les modalités applicables aux cours, stages, ateliers, événements et autres prestations proposés par Lunaya Pole Studio. Elles s’appliquent aux achats et réservations réalisés directement auprès du studio ou via la plateforme de réservation utilisée par le studio.

Toute réservation, achat de prestation ou participation à une activité implique la lecture et l’acceptation des présentes CGV, ainsi que, le cas échéant, du règlement intérieur du studio.

02

Prestations proposées

Lunaya Pole Studio propose notamment des cours à l’unité, des cartes de cours, des abonnements, des stages, des workshops ainsi que des événements privés ou professionnels selon les périodes et la programmation du studio.

Réservation en pratique

Le planning des cours et la réservation courante sont gérés principalement via Peppy. Les informations d’accès et de réservation publiques restent consultables sur la page dédiée du site.

Voir le planning et la réservation
03

Tarifs et paiement

Les tarifs sont exprimés en euros TTC. Les prestations peuvent être réglées selon les modalités précisées par le studio ou par la plateforme de réservation utilisée.

Cours à l’unité

PrestationTarif
Collectif22€
Mini groupe35€
Privé75€
Renfo/Stretching15€

Pass Exploration

FormuleTarif
5 Cours110€
10 Cours190€
20 Cours300€

Abonnements

FormuleTarifDétails
Collectif 1 cours / semaine72€ par mois1 cours / semaine · 1h15 par cours
Collectif 2 cours / semaine90€ par mois2 cours / semaine · 1h15 par cours
Mini groupe130€ par mois6 cours / mois · 1h15 par cours
V.I.P.160€ par mois16 cours par mois · Accès collectif · Mini groupe · Exploration

*Inclus dans les abonnements Collectif et Mini Groupe : 1 cours Exploration par mois offert (Chorégraphie, Pole duo, Renfo, ou Stretching).

Événements

PrestationTarif
EVJF / EVG**200€
Anniversaire200€
EntrepriseSur devis

** Possibilité d'ajouter en option cocktail + 50€, photographe pro +100€, supérieur à 10 pers. sur devis

Grille de référence

La grille tarifaire détaillée et à jour reste celle affichée sur la page Tarifs du site. Les stages et interventions extérieures peuvent faire l’objet d’un tarif spécifique communiqué lors de l’ouverture des inscriptions.

Consulter la page Tarifs
04

Réservation, annulation et absences

Les réservations se font dans la limite des places disponibles, principalement via Peppy. Toute annulation doit être effectuée au plus tard 8 heures avant le début du cours afin de permettre la libération de la place et la gestion des crédits.

Passé ce délai, le cours ou la réservation est considéré comme dû et les crédits correspondants restent décomptés. En cas d’annulation ou de modification à l’initiative du studio, la participante concernée est informée dans les meilleurs délais et le studio procède, selon les cas, à un report, un remplacement ou un recrédit adapté.

En cas d’absences répétées non annulées dans les délais sur une formule d’abonnement, le studio se réserve la possibilité de ne pas renouveler automatiquement la formule ou d’adapter les modalités de réservation futures.

05

Exécution des prestations et responsabilité

Lunaya Pole Studio s’engage à fournir ses prestations avec soin et professionnalisme dans le cadre d’une obligation de moyens. Chaque participante s’engage à respecter ses limites physiques, à informer l’équipe de toute contre-indication connue et à suivre les consignes données pendant les séances.

La participation aux cours suppose un comportement responsable, le respect du cadre du studio et une vigilance personnelle pendant la pratique. Le studio ne pourra être tenu responsable d’un dommage résultant d’une mauvaise utilisation des équipements, d’un non-respect des consignes ou d’un comportement manifestement inadapté à la pratique.

06

Cartes cadeaux

  • Les cartes cadeaux achetées au studio ou via la plateforme de réservation sont valables 6 mois à compter de la date d’achat, sauf mention contraire.
  • Elles sont utilisables dans la limite du solde disponible et selon les prestations précisées lors de l’achat.
  • Elles ne sont ni échangeables contre de l’argent, ni remboursables, sauf disposition légale impérative ou mention contraire expresse.
07

Données personnelles, réclamations et litiges

Les données personnelles collectées dans le cadre de la relation commerciale sont traitées conformément à la politique de confidentialité accessible sur le site.

Réclamation

Pour toute question, demande commerciale ou réclamation, vous pouvez contacter le studio à l’adresse contact@lunaya-polestudio.fr.

Écrire au studio

Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, les parties rechercheront en priorité une solution amiable avant toute saisine des juridictions compétentes dans les conditions prévues par la loi.

08

Médiation de la consommation

Conformément aux dispositions applicables, le studio mettra à disposition de ses clientes les coordonnées du médiateur de la consommation compétent dès la finalisation de sa sélection.

Dans l’intervalle, toute demande de résolution amiable peut être adressée en priorité à l’équipe du studio via l’adresse de contact indiquée sur le site.

09

Modification des CGV

Lunaya Pole Studio se réserve la possibilité de modifier les présentes CGV à tout moment. La version applicable est celle en vigueur au jour de l’achat, de la réservation ou de la prestation concernée.