Politique de confidentialité

Lunaya Pole Studio, exploité par Charlène Lassau, agit en qualité de responsable du traitement pour les données personnelles collectées via le site et dans le cadre de la gestion des activités du studio.

Pour toute question relative à vos données personnelles, vous pouvez écrire à contact@lunaya-polestudio.fr.

• Données d’identification et de contact transmises via le formulaire du site : prénom, nom, email, téléphone, sujet et contenu du message.
• Données nécessaires à la gestion des réservations, cartes, abonnements ou événements lorsqu’elles sont collectées directement par le studio ou via la plateforme tierce Peppy.
• Données administratives et comptables strictement nécessaires au suivi des prestations.

• Répondre aux demandes de contact et assurer le suivi des échanges : intérêt légitime ou mesures précontractuelles selon la demande.
• Gérer les réservations, prestations, abonnements et relations clients du studio, y compris lorsqu’elles transitent par Peppy : exécution du contrat.
• Émettre et conserver les pièces comptables et administratives obligatoires : obligation légale.
• Gérer l’utilisation éventuelle de l’image ou l’envoi d’informations optionnelles : consentement lorsque ce traitement est effectivement mis en place.

• Les personnes habilitées au sein de Lunaya Pole Studio.
• Les prestataires techniques nécessaires au fonctionnement du site et des échanges email, notamment Resend pour l’acheminement des messages envoyés via le formulaire de contact.
• La plateforme Peppy, lorsqu’un utilisateur passe par cet outil pour réserver ou gérer ses prestations.

Certains prestataires techniques peuvent traiter certaines données en dehors de l’Union européenne dans un cadre contractuel adapté. Le studio veille à s’appuyer sur des garanties appropriées lorsqu’un tel transfert existe.

• Demandes de contact et échanges commerciaux : pendant la durée nécessaire au traitement de la demande, puis archivage raisonnable lorsque cela est justifié.
• Données utiles à la gestion commerciale hors contrat : jusqu’à 3 ans après le dernier contact.
• Factures et pièces comptables : 10 ans conformément aux obligations légales applicables.

Vous disposez d’un droit d’accès, de rectification, d’effacement, de limitation, d’opposition et, lorsque la loi le permet, de portabilité de vos données.

Vous pouvez exercer ces droits à tout moment en écrivant à contact@lunaya-polestudio.fr.

Si vous estimez, après nous avoir contactés, que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL.

À la date de publication de cette page, aucun outil d’analyse d’audience, pixel marketing ou bannière de consentement n’a été détecté dans l’implémentation du site. Le site peut néanmoins utiliser les éléments techniques strictement nécessaires à son fonctionnement.

Si des cookies non essentiels sont ajoutés ultérieurement, cette politique devra être mise à jour et un mécanisme de consentement adapté devra être mis en place avant leur activation.

Lunaya Pole Studio met en œuvre des mesures organisationnelles et techniques adaptées pour protéger les données contre l’accès non autorisé, la perte, l’altération ou la divulgation non maîtrisée.